Chính sách đổi trả

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách, Công ty TNHH BTBAG VN có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi, trả sản phẩm.

Trường hợp được đổi trả:

• Đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Hàng còn trong tình trạng ban đầu, nguyên tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi hoặc đã qua giặt, tẩy.
• Công ty giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm so với yêu cầu của đơn hàng.

Trường hợp không được đổi trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Lỗi do người sử dụng (ngoại trừ những lỗi do nhà sản xuất).
• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.

CÁC BƯỚC ĐỔI TRẢ HÀNG

Bước 1: Liên hệ đến SĐT: 093 8299 445 để được hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của quý khách.

Bước 2: Trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan (hóa đơn, tem, phiếu bảo hành).

Bước 3: Quý khách mang sản phẩm cùng giấy tờ liên quan đến đổi/trả trực tiếp tại:

CÔNG TY TNHH BTBAG VN

• Địa chỉ: Phòng 305, Tầng 03, Tòa Nhà Saigon Paragon, Số 3, Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 093 8299 445
• Mã số thuế: 0318913682

Hoặc gửi sản phẩm cùng giấy tờ cần thiết đến địa chỉ công ty trên.

Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận hoàn trả của công ty sẽ liên hệ với quý khách để tiến hành đổi hàng.

Công ty sẽ cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng trong việc đổi trả sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo mặt hàng quý khách muốn đổi luôn còn hàng. Nếu sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết, xin vui lòng chọn sản phẩm khác.

CÔNG TY TNHH BTBAG VN không chấp nhận đổi hàng lấy lại tiền.